Condizioni di acquisto — Elio Evan
Questo sito, www.elioevan.com (il «Sito»), è gestito da Metapoiitiki kai Emporiki Endymaton Ltd. (la «Società»), con sede in 14 Palaion Patron Germanou str., 546 22 Salonicco, Grecia — P. IVA EL998692101, Ufficio delle Imposte D Salonicco.
Telefono: +30 2310 250509 · Email: info@elioevan.com
La preghiamo di leggere attentamente i presenti termini. Ulteriori informazioni sono disponibili anche nelle FAQ.
1. Ambito di applicazione e accettazione
I presenti termini disciplinano l'uso del Sito e ogni acquisto effettuato tramite esso. La navigazione e l'invio di un ordine implicano la loro piena accettazione. Sono rivolti a persone fisiche che agiscono come consumatori; gli acquisti per uso all'ingrosso o professionale richiedono un previo accordo con la Società.
2. Come ordinare
Attraverso il Sito. Seleziona i capi desiderati, aggiungili al carrello, quindi compila e inoltra il modulo d'ordine. Prima dell'ordine ti viene chiesto di leggere e accettare i presenti termini, così che le condizioni di ogni acquisto siano chiare in anticipo.
Per telefono. Gli ordini possono essere effettuati anche chiamando il +30 2310 250509, dal lunedì al venerdì 09:00–17:00 CET (esclusi i giorni festivi), per telefono o videochiamata. Una volta scelti i capi, la Società invia una conferma con un link di pagamento per completare l'ordine.
3. Conclusione del contratto
L'esposizione dei prodotti costituisce un invito a ordinare. Il contratto si conclude solo quando la Società conferma l'accettazione dell'ordine con un apposito messaggio. Fino ad allora la Società si riserva il diritto di non accettare un ordine, in particolare in caso di esaurimento delle scorte o di un evidente errore di prezzo.
4. Prodotti, prezzi e disponibilità
La Società mantiene le informazioni sul Sito il più complete e accurate possibile, fatti salvi occasionali errori tecnici o tipografici. Le giacenze sono tenute aggiornate, sebbene il volume degli ordini possa talvolta determinare variazioni. Se un prodotto appare a un prezzo insolitamente basso o alto, ti preghiamo di contattare la Società prima di ordinare. I prezzi indicati sono definitivi e comprensivi di IVA; possono variare senza preavviso, ma il cliente paga sempre il prezzo concordato al momento della finalizzazione dell'ordine. I dati personali inseriti per una transazione devono essere esatti e veritieri.
5. Diritto di recesso e resi
Un cliente che è un consumatore può recedere da una vendita a distanza entro 14 giorni di calendario dal ricevimento dell'ordine, senza indicare alcun motivo. L'invio della comunicazione di recesso o dell'articolo stesso entro 14 giorni è sufficiente per esercitare il diritto nei termini.
Il costo del reso è a carico del cliente e varia a seconda della destinazione — diverso per i resi in Grecia e da qualsiasi altro paese — come indicato nella pagina Spedizioni e resi. Tali importi possono variare in qualsiasi momento senza preavviso.
Un reso è accettato quando l'articolo è non indossato e integro, con i cartellini e l'imballaggio originale intatti, e accompagnato dalla fattura o dalla ricevuta. È consentita solo la manipolazione necessaria a stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del prodotto — come avverrebbe in un negozio. La Società ha il diritto di ridurre proporzionalmente il rimborso, o di rifiutare il reso, quando il prodotto è restituito indossato, lavato, alterato, macchiato o profumato (profumo/fumo), o privo dei suoi cartellini, a causa della diminuzione del valore (articolo 14, paragrafo 2, della Direttiva 2011/83/UE).
Per ragioni igieniche, biancheria intima e calze non possono essere restituite una volta aperta la sigillatura. Il rimborso sul metodo di pagamento originale viene effettuato dopo che il prodotto è stato ricevuto e verificato. Per avviare un reso, scrivi a info@elioevan.com.
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti realizzati secondo le specifiche del cliente o chiaramente personalizzati, né agli articoli sigillati non restituibili per motivi igienici una volta aperti. Per esercitare il diritto puoi facoltativamente utilizzare il modello: «A Elio Evan — Con la presente comunico il recesso dal contratto di vendita dei seguenti: [prodotti]. Ordinato/ricevuto il: […]. Nome e indirizzo: […]. Data: […]».
6. Garanzia legale di conformità
Indipendentemente dal diritto di recesso, i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità. Se un prodotto presenta un difetto di conformità entro due (2) anni dalla consegna, il consumatore ha diritto al ripristino gratuito della conformità (riparazione o sostituzione) e, ove ricorrano le condizioni di legge, a una riduzione proporzionale del prezzo o al recesso, ai sensi della Direttiva (UE) 2019/771 e della legge applicabile. La garanzia non copre la normale usura né i danni causati da uso improprio.
7. Autenticità e rivendita
La Società garantisce l'autenticità e le condizioni solo dei prodotti acquistati dal Sito o da partner autorizzati. I prodotti ottenuti tramite terzi o piattaforme di rivendita (ad esempio, annunci dell'usato) sono al di fuori della responsabilità della Società, e la garanzia legale di conformità nonché il diritto di recesso si applicano esclusivamente al consumatore originario che ha trattato direttamente con la Società e non si trasferiscono agli acquirenti successivi. La rivendita di prodotti autentici è consentita dalla legge; tuttavia, i marchi, le immagini o il nome Elio Evan non possono essere utilizzati in modo da suggerire una partnership ufficiale, un'approvazione o la qualità di rivenditore autorizzato. La Società si riserva il diritto di non accettare o di annullare ordini destinati alla rivendita commerciale.
8. Metodi di pagamento
Elio Evan accetta i metodi di pagamento locali disponibili in ciascun paese, insieme a Klarna. Dove Klarna è offerta, il pagamento può essere suddiviso o dilazionato secondo i termini di Klarna, mostrati al checkout. Il contrassegno e il bonifico bancario non sono disponibili. Ogni ordine viene fatturato, pertanto i dati di fatturazione devono essere inseriti correttamente.
9. Spedizione
All'interno dell'Unione Europea, la spedizione è gratuita per ordini superiori a 300 €; al di sotto di 300 € il costo è calcolato al checkout. Per il resto del mondo, la spedizione è calcolata in base all'indirizzo di consegna al checkout. Per le destinazioni al di fuori dell'UE, al checkout viene mostrata una stima di dazi e imposte all'importazione; gli importi effettivi possono variare da paese a paese e sono saldati al corriere all'arrivo. L'avanzamento dell'ordine è condiviso via email e tramite il tracciamento del corriere.
10. Forza maggiore
La Società mira a evadere ogni ordine entro i tempi indicati. Qualora eventi al di fuori del suo controllo (come condizioni meteorologiche severe o scioperi) rendano impossibile la consegna entro tale tempo, ti preghiamo di contattare la Società per un aggiornamento.
11. Responsabilità
La Società è responsabile a norma di legge per i danni causati da dolo o colpa grave. Non è responsabile per interruzioni o guasti tecnici del Sito al di fuori del suo controllo. Nessuna disposizione dei presenti termini limita i diritti inderogabili del consumatore.
12. Proprietà intellettuale
Il marchio Elio Evan, i loghi, i testi, le fotografie e gli altri contenuti del Sito sono protetti da diritti di proprietà intellettuale e industriale e appartengono alla Società o ai suoi licenzianti. È vietata la loro riproduzione, distribuzione o uso commerciale senza previa autorizzazione scritta.
13. Protezione dei dati
Il trattamento dei dati personali forniti al momento dell'ordine è disciplinato dall'Informativa sulla protezione dei dati (www.elioevan.com/it/data-protection-policy) e dalla Politica sui cookie, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
14. Reclami e risoluzione delle controversie
Per qualsiasi reclamo o controversia, contatti prima la Società all'indirizzo info@elioevan.com, così da ricercare una soluzione amichevole. In qualità di consumatore, conserva il diritto alla risoluzione alternativa delle controversie (ADR). In Grecia l'organismo competente è il Difensore del Consumatore, autorità indipendente, senza costi per il consumatore. I consumatori di altri paesi dell'UE possono rivolgersi ai Centri Europei Consumatori (ECC-Net) o agli organismi ADR competenti del proprio paese.
15. Legge applicabile
Qualsiasi controversia tra cliente e Società è disciplinata dalla legge greca e soggetta alla giurisdizione esclusiva dei Tribunali di Salonicco.
Quanto sopra non pregiudica le protezioni inderogabili riconosciute al consumatore dalla legge del suo paese di residenza abituale.
16. Modifiche dei termini
La Società può modificare i presenti termini in qualsiasi momento. La versione di volta in volta vigente è pubblicata sul Sito, mentre ogni ordine è disciplinato dai termini in vigore al momento in cui viene effettuato.
Ultimo aggiornamento: agosto 2026.