Ein Elio Evan-Konto bündelt Bestellverlauf, gespeicherte Adressen und persönliche Präferenzen an einem Ort, sodass jeder Einkauf und jede Rückgabe einfacher wird. Ein Konto ist für eine Bestellung nicht erforderlich, erleichtert aber die nächste.

Wählen Sie «Konto» im oberen Menü und anschließend «Konto erstellen». Erforderlich sind lediglich Name, E-Mail-Adresse und Passwort; eine Bestätigung folgt per E-Mail.

Als registrierter Kunde können Sie den Status einer Bestellung verfolgen, frühere Einkäufe einsehen, Lieferadressen für einen schnelleren Checkout speichern, eine Wunschliste führen und Benachrichtigungen zur Verfügbarkeit erhalten.

Ja. Alle persönlichen Angaben, Adressen und Präferenzen lassen sich jederzeit im Kontobereich aktualisieren.

Wählen Sie «Passwort vergessen?» auf der Anmeldeseite und folgen Sie den per E-Mail zugesandten Anweisungen, um ein neues festzulegen.

Der Newsletter lässt sich über das Feld am Fuß jeder Seite abonnieren. Jede E-Mail enthält zudem einen Abmeldelink, sodass das Verlassen der Liste mit einem Klick erfolgt.

Elio Evan verfolgt eine DSGVO-konforme Datenschutzrichtlinie gemäß der EU-Verordnung. Der vollständige Text ist auf der Seite Datenschutz verfügbar.

Elio Evan akzeptiert die in jedem Land verfügbaren lokalen Zahlungsmethoden sowie Klarna. Nachnahme und Banküberweisung werden nicht angeboten.

Wo Klarna verfügbar ist, kann die Zahlung gemäß den Klarna-Bedingungen aufgeteilt oder aufgeschoben werden; die Optionen erscheinen im Checkout.

Ja. Jede Bestellung wird in Rechnung gestellt; achten Sie daher darauf, dass die eingegebenen Rechnungsdaten korrekt sind.

Innerhalb der Europäischen Union entstehen keine weiteren Kosten. Für Ziele außerhalb der EU werden etwaige Zölle oder lokale Steuern geschätzt und im Checkout angezeigt.

Prüfen Sie, ob Kartennummer und Sicherheitscode (CVV) korrekt eingegeben wurden und die Karte nicht abgelaufen ist. Wenn alles korrekt ist und die Zahlung dennoch abgelehnt wird, kann der Kartenherausgeber oder Zahlungsanbieter weiterhelfen.

Eine Bestellung kann als registrierter Kunde, mit allen damit verbundenen Vorteilen, oder als Gast aufgegeben werden. Legen Sie die gewählten Stücke in den Warenkorb und folgen Sie den Schritten im Checkout.

Nach jeder Bestellung folgt eine Bestätigungs-E-Mail. Sollte sie nicht eintreffen, prüfen Sie den Spam-Ordner oder schreiben Sie an info@elioevan.com.

Jede Phase, von der Vorbereitung bis zum Versand, wird per E-Mail bestätigt. Registrierte Kunden können den Status zudem auf der Kontoseite verfolgen.

Eine bestätigte Bestellung lässt sich nur schwer ändern, je nach Zeitpunkt ist es jedoch möglich. Sobald eine Bestellung versandt wurde, kann sie nur bei Erhalt zurückgesendet werden.

Nein. Nach der Bestätigung kann eine Bestellung nicht ergänzt werden; für zusätzliche Stücke lässt sich eine separate Bestellung aufgeben.

Jede Linie entsteht im Studio von Elio Evan, wo der Schnitt als Studie der Anatomie verstanden wird. Die Stoffe stammen aus Japan und Italien, und die Kleidungsstücke werden in Italien gefertigt.

Jede Produktseite enthält den Größen- und Passform-Guide von Elio Evan. Der Größen- & Passform-Guide liefert Maße und Hinweise dazu, wie jedes Stück sitzen soll.

Die meisten Stücke sind vorrätig. Ein kleiner Teil kann während der Produktion als Vorbestellung angeboten werden, insbesondere bei limitierten Stücken.

Jedes Kleidungsstück trägt ein Pflegeetikett mit genauen Hinweisen für seine Materialien. Der Pflegeguide erläutert die allgemeine Vorgehensweise nach Kategorie.

Innerhalb der Europäischen Union ist der Versand bei Bestellungen über €300 kostenfrei; bei Bestellungen unter €300 werden die Kosten im Checkout berechnet. Für die übrige Welt wird der Versand anhand der Lieferadresse im Checkout berechnet.

Für Ziele außerhalb der EU wird im Checkout eine Schätzung von Zöllen und Einfuhrsteuern angezeigt. Die tatsächlichen Beträge können je nach Land variieren und werden bei der Ankunft mit dem Zusteller abgewickelt.

Ungetragene Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden.

Um eine Rückgabe einzuleiten, schreiben Sie an info@elioevan.com; der Rückgabeprozess folgt anschließend.

Artikel, die innerhalb von 14 Tagen ungetragen und unbeschädigt mit intakten Etiketten und Originalverpackung zurückgesendet werden. Getragene, geänderte oder beschädigte Stücke oder solche ohne Etiketten oder Verpackung können nicht angenommen werden.

Sobald ein zurückgesendeter Artikel eingegangen und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.