Ο λογαριασμός Elio Evan συγκεντρώνει σε ένα σημείο το ιστορικό παραγγελιών, τις αποθηκευμένες διευθύνσεις και τις προτιμήσεις σας, ώστε κάθε αγορά και κάθε επιστροφή να γίνεται πιο απλά. Δεν απαιτείται λογαριασμός για να ολοκληρώσετε μια παραγγελία, διευκολύνει όμως την επόμενη.

Επιλέξτε «Λογαριασμός» στο επάνω μενού και έπειτα «Δημιουργία λογαριασμού». Χρειάζονται μόνο όνομα, διεύθυνση email και κωδικός· ακολουθεί επιβεβαίωση μέσω email.

Ως εγγεγραμμένος πελάτης μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία μιας παραγγελίας, να βλέπετε προηγούμενες αγορές, να αποθηκεύετε διευθύνσεις παράδοσης για ταχύτερη ολοκλήρωση, να διατηρείτε λίστα επιθυμιών και να λαμβάνετε ειδοποιήσεις διαθεσιμότητας.

Ναι. Όλα τα προσωπικά στοιχεία, οι διευθύνσεις και οι προτιμήσεις ενημερώνονται οποιαδήποτε στιγμή από την ενότητα του λογαριασμού.

Επιλέξτε «Ξεχάσατε τον κωδικό σας;» στη σελίδα σύνδεσης και ακολουθήστε τις οδηγίες που θα λάβετε μέσω email για να ορίσετε νέο.

Η εγγραφή στο newsletter γίνεται από το πεδίο στο κάτω μέρος κάθε σελίδας. Κάθε email περιλαμβάνει επίσης σύνδεσμο διαγραφής, ώστε η αποχώρηση από τη λίστα να γίνεται με ένα κλικ.

Η Elio Evan ακολουθεί πολιτική απορρήτου σύμφωνη με τον GDPR και τον κανονισμό της Ε.Ε. Το πλήρες κείμενο είναι διαθέσιμο στη σελίδα Πολιτική Απορρήτου.

Η Elio Evan δέχεται τους τοπικούς τρόπους πληρωμής που είναι διαθέσιμοι σε κάθε χώρα, καθώς και την Klarna. Δεν διατίθενται αντικαταβολή και τραπεζική κατάθεση.

Όπου είναι διαθέσιμη η Klarna, η πληρωμή μπορεί να γίνει σε δόσεις ή με μετάθεση, σύμφωνα με τους όρους της Klarna που εμφανίζονται στο ταμείο.

Ναι. Κάθε παραγγελία τιμολογείται, γι' αυτό βεβαιωθείτε ότι τα στοιχεία χρέωσης που καταχωρείτε είναι σωστά.

Εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης δεν προκύπτουν επιπλέον χρεώσεις. Για προορισμούς εκτός Ε.Ε., τυχόν δασμοί ή τοπικοί φόροι υπολογίζονται και εμφανίζονται στο ταμείο.

Επιβεβαιώστε ότι ο αριθμός κάρτας και ο κωδικός ασφαλείας (CVV) έχουν καταχωρηθεί σωστά και ότι η κάρτα δεν έχει λήξει. Αν όλα είναι σωστά και η πληρωμή εξακολουθεί να απορρίπτεται, μπορεί να σας βοηθήσει η τράπεζα ή ο πάροχος πληρωμών.

Μια παραγγελία μπορεί να γίνει ως εγγεγραμμένος πελάτης, με όλα τα οφέλη που αυτό προσφέρει, ή ως επισκέπτης. Προσθέστε τα κομμάτια που επιλέξατε στο καλάθι και ακολουθήστε τα βήματα στο ταμείο.

Μετά από κάθε παραγγελία ακολουθεί email επιβεβαίωσης. Αν δεν φτάσει, ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητων ή γράψτε στο info@elioevan.com.

Κάθε στάδιο, από την προετοιμασία έως την αποστολή, επιβεβαιώνεται μέσω email. Οι εγγεγραμμένοι πελάτες μπορούν επίσης να παρακολουθούν την κατάσταση από τη σελίδα του λογαριασμού.

Μια επιβεβαιωμένη παραγγελία δύσκολα αλλάζει, αν και ενδέχεται να είναι εφικτό ανάλογα με τον χρόνο. Μόλις μια παραγγελία αποσταλεί, μπορεί μόνο να επιστραφεί κατά την παραλαβή.

Όχι. Μόλις επιβεβαιωθεί μια παραγγελία δεν μπορούν να προστεθούν προϊόντα· για τα επιπλέον κομμάτια μπορεί να γίνει ξεχωριστή παραγγελία.

Κάθε γραμμή αναπτύσσεται στο studio της Elio Evan, όπου η κοπή αποτελεί αντικείμενο μελέτης ανατομίας. Τα υφάσματα είναι ιαπωνικής και ιταλικής προέλευσης και τα ενδύματα κατασκευάζονται στην Ιταλία.

Κάθε σελίδα προϊόντος περιλαμβάνει τον οδηγό μεγεθών και εφαρμογής της Elio Evan. Ο Οδηγός Μεγεθών δίνει μετρήσεις και συμβουλές για το πώς προορίζεται να εφαρμόζει κάθε κομμάτι.

Τα περισσότερα κομμάτια είναι διαθέσιμα σε στοκ. Ένα μικρό μέρος ενδέχεται να προσφέρεται με προπαραγγελία ενώ βρίσκεται σε παραγωγή, ιδίως για περιορισμένα κομμάτια.

Κάθε ένδυμα φέρει ετικέτα φροντίδας με ακριβείς οδηγίες για τα υλικά του. Ο Οδηγός Φροντίδας παρουσιάζει τη γενική προσέγγιση ανά κατηγορία.

Εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, η αποστολή προσφέρεται δωρεάν για παραγγελίες άνω των €300· για παραγγελίες κάτω των €300 το κόστος υπολογίζεται στο ταμείο. Για τον υπόλοιπο κόσμο, η αποστολή υπολογίζεται βάσει της διεύθυνσης παράδοσης στο ταμείο.

Για προορισμούς εκτός Ε.Ε., μια εκτίμηση δασμών και εισαγωγικών φόρων εμφανίζεται στο ταμείο. Τα πραγματικά ποσά ενδέχεται να διαφέρουν ανά χώρα και διευθετούνται με τον μεταφορέα κατά την άφιξη.

Τα αφόρετα προϊόντα μπορούν να επιστραφούν εντός 14 ημερών από την παραλαβή.

Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, γράψτε στο info@elioevan.com και θα ακολουθήσει η διαδικασία επιστροφής.

Προϊόντα που επιστρέφονται εντός 14 ημερών, αφόρετα και χωρίς φθορές, με τις ετικέτες και την αρχική συσκευασία άθικτες. Κομμάτια που έχουν φορεθεί, τροποποιηθεί ή υποστεί ζημιά, ή που τους λείπουν ετικέτες ή συσκευασία, δεν γίνονται δεκτά.

Μόλις ένα επιστρεφόμενο προϊόν παραληφθεί και ελεγχθεί, η επιστροφή χρημάτων γίνεται στον αρχικό τρόπο πληρωμής.