Όροι αγοράς — Elio Evan

Ο παρών ιστότοπος, www.elioevan.com (ο «Ιστότοπος»), λειτουργεί από την Μεταποιητική και Εμπορική Ενδυμάτων Ε.Π.Ε. (η «Εταιρεία»), με έδρα Παλαιών Πατρών Γερμανού 14, 546 22 Θεσσαλονίκη, Ελλάδα — ΑΦΜ EL998692101, ΔΟΥ Δ΄ Θεσσαλονίκης.

Τηλέφωνο: +30 2310 250509 · Email: info@elioevan.com

Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους παρόντες όρους. Περαιτέρω πληροφορίες διατίθενται και στις Συχνές Ερωτήσεις.

1. Πεδίο εφαρμογής και αποδοχή

Οι παρόντες όροι διέπουν τη χρήση του Ιστοτόπου και κάθε αγορά από αυτόν. Η περιήγηση και η υποβολή παραγγελίας συνεπάγονται την πλήρη αποδοχή τους. Απευθύνονται σε φυσικά πρόσωπα που ενεργούν ως καταναλωτές· για αγορές χονδρικής ή επαγγελματικής χρήσης απαιτείται προηγούμενη συνεννόηση με την Εταιρεία.

2. Πώς να παραγγείλετε

Μέσω του Ιστοτόπου. Επιλέξτε τα κομμάτια που επιθυμείτε, προσθέστε τα στο καλάθι και στη συνέχεια συμπληρώστε και υποβάλετε τη φόρμα παραγγελίας. Πριν την παραγγελία, σας ζητείται να διαβάσετε και να αποδεχθείτε τους παρόντες όρους, ώστε οι προϋποθέσεις κάθε αγοράς να είναι ξεκάθαρες εκ των προτέρων.

Τηλεφωνικά. Παραγγελίες μπορούν να γίνουν και τηλεφωνικά στο +30 2310 250509, Δευτέρα έως Παρασκευή 09:00–17:00 CET (εξαιρουμένων των αργιών), μέσω τηλεφώνου ή βιντεοκλήσης. Μόλις επιλεγούν τα κομμάτια, η Εταιρεία αποστέλλει επιβεβαίωση με σύνδεσμο πληρωμής για την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

3. Σύναψη σύμβασης

Η προβολή προϊόντων αποτελεί πρόσκληση προς υποβολή παραγγελίας. Η σύμβαση καταρτίζεται μόνον όταν η Εταιρεία επιβεβαιώσει την αποδοχή της παραγγελίας με σχετικό μήνυμα. Έως τότε η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να μην αποδεχθεί παραγγελία, ιδίως σε περίπτωση εξάντλησης αποθέματος ή προφανούς σφάλματος τιμής.

4. Προϊόντα, τιμές και διαθεσιμότητα

Η Εταιρεία διατηρεί τις πληροφορίες του Ιστοτόπου όσο πιο πλήρεις και ακριβείς γίνεται, με την επιφύλαξη περιστασιακών τεχνικών ή τυπογραφικών σφαλμάτων. Το απόθεμα ενημερώνεται διαρκώς, αν και ο όγκος των παραγγελιών ενδέχεται ορισμένες φορές να επιφέρει αλλαγές. Εάν ένα προϊόν εμφανίζεται σε ασυνήθιστα χαμηλή ή υψηλή τιμή, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Εταιρεία πριν παραγγείλετε. Οι τιμές που αναγράφονται είναι τελικές και περιλαμβάνουν ΦΠΑ· ενδέχεται να μεταβληθούν χωρίς προειδοποίηση, ωστόσο ο πελάτης πληρώνει πάντοτε την τιμή που συμφωνήθηκε τη στιγμή της οριστικοποίησης της παραγγελίας. Τα προσωπικά στοιχεία που καταχωρούνται για μια συναλλαγή πρέπει να είναι ακριβή και αληθή.

5. Δικαίωμα υπαναχώρησης και επιστροφές

Πελάτης που είναι καταναλωτής μπορεί να υπαναχωρήσει από εξ αποστάσεως πώληση εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή, χωρίς να αναφέρει λόγο. Η αποστολή της δήλωσης υπαναχώρησης ή του ίδιου του είδους εντός 14 ημερών αρκεί για την εμπρόθεσμη άσκηση του δικαιώματος.

Το κόστος επιστροφής βαρύνει τον πελάτη και διαφέρει ανάλογα με τον προορισμό — άλλο για επιστροφές εντός Ελλάδας και άλλο από οποιαδήποτε άλλη χώρα — όπως ορίζεται στη σελίδα «Αποστολές & Επιστροφές». Τα ποσά αυτά ενδέχεται να μεταβληθούν οποιαδήποτε στιγμή χωρίς προειδοποίηση.

Η επιστροφή γίνεται δεκτή όταν το είδος είναι αφόρετο και άθικτο, με τις ετικέτες και την αρχική του συσκευασία ανέπαφες, και συνοδεύεται από το τιμολόγιο ή την απόδειξη. Επιτρέπεται μόνο ο χειρισμός που είναι αναγκαίος για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας του προϊόντος — όπως θα γινόταν σε ένα κατάστημα. Η Εταιρεία δικαιούται να μειώσει αναλογικά το επιστρεφόμενο ποσό, ή να απορρίψει την επιστροφή, όταν το προϊόν επιστρέφεται φορεμένο, πλυμένο, αλλοιωμένο, με λεκέδες ή οσμές (άρωμα/καπνός) ή χωρίς τις ετικέτες του, λόγω της απομείωσης της αξίας του (άρθρο 14 παρ. 2 Οδ. 2011/83/ΕΕ).

Για λόγους υγιεινής, τα εσώρουχα και οι κάλτσες δεν επιστρέφονται εφόσον έχει ανοιχτεί η σφράγιση. Η επιστροφή χρημάτων στο αρχικό μέσο πληρωμής πραγματοποιείται αφού παραληφθεί και ελεγχθεί το προϊόν. Για να ξεκινήσετε επιστροφή, γράψτε στο info@elioevan.com.

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για προϊόντα κατασκευασμένα βάσει προδιαγραφών του πελάτη ή σαφώς εξατομικευμένα, ούτε για σφραγισμένα είδη μη επιστρέψιμα για λόγους υγιεινής εφόσον αποσφραγιστούν. Για την άσκηση του δικαιώματος μπορείτε προαιρετικά να χρησιμοποιήσετε το υπόδειγμα: «Προς Elio Evan — Δηλώνω ότι υπαναχωρώ από τη σύμβαση πώλησης των εξής: [προϊόντα]. Ημερομηνία παραγγελίας/παραλαβής: […]. Όνομα και διεύθυνση: […]. Ημερομηνία: […]».

6. Νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης

Ανεξάρτητα από το δικαίωμα υπαναχώρησης, τα προϊόντα καλύπτονται από τη νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης. Εάν ένα προϊόν εμφανίσει έλλειψη συμμόρφωσης εντός δύο (2) ετών από την παράδοση, ο καταναλωτής δικαιούται δωρεάν αποκατάσταση (επισκευή ή αντικατάσταση) και, εφόσον συντρέχουν οι νόμιμες προϋποθέσεις, ανάλογη μείωση του τιμήματος ή υπαναχώρηση, σύμφωνα με την Οδηγία (ΕΕ) 2019/771 και το εφαρμοστέο δίκαιο. Η εγγύηση δεν καλύπτει τη φυσιολογική φθορά ούτε βλάβες από κακή χρήση.

7. Γνησιότητα και μεταπώληση

Η Εταιρεία εγγυάται τη γνησιότητα και την κατάσταση μόνο των προϊόντων που αγοράζονται από τον Ιστότοπο ή από εξουσιοδοτημένους συνεργάτες. Προϊόντα που αποκτώνται μέσω τρίτων ή πλατφορμών μεταπώλησης (για παράδειγμα, αγγελίες μεταχειρισμένων) βρίσκονται εκτός της ευθύνης της Εταιρείας, ενώ η νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης καθώς και το δικαίωμα υπαναχώρησης ισχύουν αποκλειστικά για τον αρχικό καταναλωτή που συναλλάχθηκε απευθείας με την Εταιρεία και δεν μεταβιβάζονται σε μεταγενέστερους αγοραστές. Η μεταπώληση γνήσιων προϊόντων επιτρέπεται από τον νόμο· ωστόσο, τα σήματα, οι φωτογραφίες ή το όνομα Elio Evan δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιούνται κατά τρόπο που υποδηλώνει επίσημη συνεργασία, έγκριση ή ιδιότητα εξουσιοδοτημένου μεταπωλητή. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να μην αποδεχθεί ή να ακυρώσει παραγγελίες που αποσκοπούν σε εμπορική μεταπώληση.

8. Τρόποι πληρωμής

Η Elio Evan δέχεται τους τοπικούς τρόπους πληρωμής που διατίθενται σε κάθε χώρα, μαζί με την Klarna. Όπου προσφέρεται η Klarna, η πληρωμή μπορεί να γίνει σε δόσεις ή με αναβολή σύμφωνα με τους όρους της Klarna, που εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Η αντικαταβολή και η τραπεζική κατάθεση δεν είναι διαθέσιμες. Κάθε παραγγελία τιμολογείται, επομένως τα στοιχεία τιμολόγησης θα πρέπει να καταχωρούνται σωστά.

9. Αποστολή

Εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, η αποστολή είναι δωρεάν για παραγγελίες άνω των 300 €· κάτω των 300 € το κόστος υπολογίζεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Για τον υπόλοιπο κόσμο, η αποστολή υπολογίζεται ανά διεύθυνση παράδοσης κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Για προορισμούς εκτός ΕΕ, εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση μια εκτίμηση δασμών και φόρων εισαγωγής· τα πραγματικά ποσά ενδέχεται να διαφέρουν ανά χώρα και εξοφλούνται στον μεταφορέα κατά την άφιξη. Η πορεία της παραγγελίας κοινοποιείται μέσω email και μέσω της παρακολούθησης του μεταφορέα.

10. Ανωτέρα βία

Η Εταιρεία επιδιώκει να εκπληρώνει κάθε παραγγελία εντός των αναφερόμενων χρονικών πλαισίων. Όταν γεγονότα πέραν του ελέγχου της (όπως ακραίες καιρικές συνθήκες ή απεργίες) καθιστούν αδύνατη την παράδοση εντός αυτού του χρόνου, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Εταιρεία για ενημέρωση.

11. Ευθύνη

Η Εταιρεία ευθύνεται σύμφωνα με τον νόμο για ζημίες που οφείλονται σε δόλο ή βαριά αμέλεια. Δεν φέρει ευθύνη για διακοπές ή τεχνικά σφάλματα του Ιστοτόπου που εκφεύγουν του ελέγχου της. Καμία διάταξη των παρόντων όρων δεν περιορίζει τα αναγκαστικού δικαίου δικαιώματα του καταναλωτή.

12. Πνευματική ιδιοκτησία

Το σήμα Elio Evan, τα λογότυπα, τα κείμενα, οι φωτογραφίες και το λοιπό περιεχόμενο του Ιστοτόπου προστατεύονται από δικαιώματα πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας και ανήκουν στην Εταιρεία ή στους δικαιοπαρόχους της. Απαγορεύεται η αναπαραγωγή, διανομή ή εμπορική χρήση τους χωρίς προηγούμενη γραπτή άδεια.

13. Προστασία δεδομένων

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων που παρέχετε κατά την παραγγελία διέπεται από την Πολιτική Προστασίας Δεδομένων (www.elioevan.com/el/data-protection-policy) και την Πολιτική Cookies, σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (GDPR).

14. Παράπονα και επίλυση διαφορών

Για κάθε παράπονο ή διαφορά, επικοινωνήστε πρώτα με την Εταιρεία στο info@elioevan.com, ώστε να αναζητηθεί φιλική λύση. Ως καταναλωτής διατηρείτε το δικαίωμα εναλλακτικής επίλυσης διαφορών. Στην Ελλάδα αρμόδιος φορέας είναι ο Συνήγορος του Καταναλωτή, ανεξάρτητη αρχή, χωρίς κόστος για τον καταναλωτή. Καταναλωτές από άλλες χώρες της ΕΕ μπορούν να απευθύνονται στα Ευρωπαϊκά Κέντρα Καταναλωτή (ECC-Net) ή στους αρμόδιους φορείς εναλλακτικής επίλυσης διαφορών της χώρας τους.

15. Εφαρμοστέο δίκαιο

Κάθε διαφορά μεταξύ πελάτη και Εταιρείας διέπεται από το ελληνικό δίκαιο και υπάγεται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των Δικαστηρίων της Θεσσαλονίκης.

Τα ανωτέρω δεν θίγουν τις αναγκαστικού δικαίου προστασίες που παρέχει στον καταναλωτή το δίκαιο της χώρας συνήθους διαμονής του.

16. Τροποποιήσεις όρων

Η Εταιρεία δύναται να τροποποιεί τους παρόντες όρους ανά πάσα στιγμή. Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση δημοσιεύεται στον Ιστότοπο, ενώ σε κάθε παραγγελία εφαρμόζονται οι όροι που ισχύουν κατά τον χρόνο υποβολής της.

17. Δωροκάρτες

Οι δωροκάρτες Elio Evan διατίθενται μόνο στην Ελλάδα. Αγοράζονται μέσω του Ιστοτόπου, ισχύουν για έξι μήνες από την έκδοσή τους και είναι προσωπικές για την ολοκλήρωση μιας αγοράς. Μπορούν να εξαργυρωθούν τόσο στα φυσικά καταστήματα όσο και διαδικτυακά, αποκλειστικά για προϊόντα Elio Evan. Δωροκάρτα που αγοράστηκε διαδικτυακά μπορεί να επιστραφεί μόνο από το πρόσωπο που την αγόρασε.

Τελευταία ενημέρωση: Αύγουστος 2026.