Conditions d'achat — Elio Evan

Ce site, www.elioevan.com (le «Site»), est exploité par Metapoiitiki kai Emporiki Endymaton Ltd. (la «Société»), enregistrée au 14 Palaion Patron Germanou str., 546 22 Thessalonique, Grèce — TVA EL998692101, Centre des Impôts D Thessalonique.

Téléphone : +30 2310 250509 · E-mail : info@elioevan.com

Veuillez lire attentivement les présentes conditions. De plus amples informations sont également disponibles dans la FAQ.

1. Champ d'application et acceptation

Les présentes conditions régissent l'utilisation du Site et tout achat effectué par son intermédiaire. La navigation et la passation d'une commande impliquent leur pleine acceptation. Elles s'adressent aux personnes physiques agissant en qualité de consommateurs ; les achats à des fins de gros ou professionnelles nécessitent un accord préalable avec la Société.

2. Comment commander

Via le Site. Sélectionnez les pièces souhaitées, ajoutez-les au panier, puis remplissez et soumettez le formulaire de commande. Avant de commander, il vous est demandé de lire et d'accepter les présentes conditions, afin que les conditions de chaque achat soient claires à l'avance.

Par téléphone. Les commandes peuvent également être passées en appelant le +30 2310 250509, du lundi au vendredi de 09:00 à 17:00 CET (jours fériés exclus), par téléphone ou appel vidéo. Une fois les pièces choisies, la Société envoie une confirmation accompagnée d'un lien de paiement pour finaliser la commande.

3. Formation du contrat

La présentation des produits constitue une invitation à commander. Le contrat n'est formé que lorsque la Société confirme l'acceptation de la commande par un message correspondant. Jusque-là, la Société se réserve le droit de ne pas accepter une commande, notamment en cas de rupture de stock ou d'erreur de prix manifeste.

4. Produits, prix et disponibilité

La Société maintient les informations du Site aussi complètes et exactes que possible, sous réserve d'erreurs techniques ou typographiques occasionnelles. Le stock est tenu à jour, bien que le volume des commandes puisse parfois entraîner des changements. Si un produit apparaît à un prix anormalement bas ou élevé, veuillez contacter la Société avant de commander. Les prix indiqués sont définitifs et incluent la TVA ; ils peuvent changer sans préavis, mais le client paie toujours le prix convenu au moment de la finalisation de la commande. Les données personnelles saisies pour une transaction doivent être exactes et véridiques.

5. Droit de rétractation et retours

Un client qui est un consommateur peut se rétracter d'une vente à distance dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de la commande, sans indiquer de motif. L'envoi de la notification de rétractation ou de l'article lui-même dans les 14 jours suffit à exercer le droit dans les délais.

Le coût du retour est à la charge du client et varie selon la destination — différent pour les retours en Grèce et depuis tout autre pays — comme indiqué sur la page Expédition et retours. Ces montants peuvent changer à tout moment sans préavis.

Un retour est accepté lorsque l'article est non porté et intact, avec ses étiquettes et son emballage d'origine intacts, et accompagné de la facture ou du reçu. Seule la manipulation nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du produit est autorisée — comme cela se ferait en magasin. La Société est en droit de réduire proportionnellement le remboursement, ou de refuser le retour, lorsque le produit est retourné porté, lavé, altéré, taché ou parfumé (parfum/fumée), ou sans ses étiquettes, en raison de la diminution de sa valeur (article 14, paragraphe 2, de la directive 2011/83/UE).

Pour des raisons d'hygiène, les sous-vêtements et les chaussettes ne peuvent être retournés une fois le scellé ouvert. Le remboursement sur le moyen de paiement d'origine est effectué après réception et vérification du produit. Pour initier un retour, écrivez à info@elioevan.com.

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés, ni aux articles scellés non retournables pour des raisons d'hygiène une fois descellés. Pour exercer ce droit, vous pouvez éventuellement utiliser le modèle suivant : «À Elio Evan — Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat de vente des biens suivants : [produits]. Commandé/reçu le : […]. Nom et adresse : […]. Date : […].»

6. Garantie légale de conformité

Indépendamment du droit de rétractation, les produits sont couverts par la garantie légale de conformité. Si un produit présente un défaut de conformité dans un délai de deux (2) ans à compter de la livraison, le consommateur a droit à une mise en conformité gratuite (réparation ou remplacement) et, lorsque les conditions légales sont réunies, à une réduction proportionnelle du prix ou à la résolution, conformément à la directive (UE) 2019/771 et au droit applicable. La garantie ne couvre ni l'usure normale ni les dommages causés par un usage inapproprié.

7. Authenticité et revente

La Société garantit l'authenticité et l'état uniquement des produits achetés sur le Site ou auprès de partenaires autorisés. Les produits obtenus par l'intermédiaire de tiers ou de plateformes de revente (par exemple, des annonces d'occasion) sont hors de la responsabilité de la Société, et la garantie légale de conformité ainsi que le droit de rétractation s'appliquent exclusivement au consommateur initial ayant traité directement avec la Société et ne sont pas transférés aux acheteurs ultérieurs. La revente de produits authentiques est autorisée par la loi ; toutefois, les marques, images ou le nom Elio Evan ne peuvent être utilisés d'une manière suggérant un partenariat officiel, une approbation ou la qualité de revendeur autorisé. La Société se réserve le droit de ne pas accepter ou d'annuler les commandes destinées à la revente commerciale.

8. Moyens de paiement

Elio Evan accepte les moyens de paiement locaux disponibles dans chaque pays, ainsi que Klarna. Lorsque Klarna est proposé, le paiement peut être fractionné ou différé selon les conditions de Klarna, indiquées au moment du paiement. Le paiement à la livraison et le virement bancaire ne sont pas disponibles. Chaque commande est facturée ; les informations de facturation doivent donc être saisies correctement.

9. Livraison

Au sein de l'Union européenne, la livraison est offerte pour les commandes de plus de 300 € ; en dessous de 300 €, le coût est calculé au moment du paiement. Pour le reste du monde, la livraison est calculée selon l'adresse de livraison au moment du paiement. Pour les destinations hors UE, une estimation des droits et taxes à l'importation est affichée au moment du paiement ; les montants réels peuvent varier selon le pays et sont réglés auprès du transporteur à l'arrivée. L'avancement de la commande est communiqué par e-mail et via le suivi du transporteur.

10. Force majeure

La Société s'efforce d'honorer chaque commande dans les délais indiqués. Lorsque des événements échappant à son contrôle (tels que des conditions météorologiques sévères ou des grèves) rendent la livraison impossible dans ce délai, veuillez contacter la Société pour une mise à jour.

11. Responsabilité

La Société est responsable conformément à la loi des dommages causés par un dol ou une faute lourde. Elle n'est pas responsable des interruptions ou défaillances techniques du Site échappant à son contrôle. Aucune disposition des présentes conditions ne limite les droits impératifs du consommateur.

12. Propriété intellectuelle

La marque Elio Evan, les logos, textes, photographies et autres contenus du Site sont protégés par des droits de propriété intellectuelle et industrielle et appartiennent à la Société ou à ses concédants. Leur reproduction, distribution ou utilisation commerciale sans autorisation écrite préalable est interdite.

13. Protection des données

Le traitement des données personnelles que vous fournissez lors de la commande est régi par la Politique de protection des données (www.elioevan.com/fr/data-protection-policy) et la Politique relative aux cookies, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).

14. Réclamations et règlement des litiges

Pour toute réclamation ou tout litige, veuillez d'abord contacter la Société à l'adresse info@elioevan.com afin de rechercher une solution amiable. En tant que consommateur, vous conservez le droit au règlement extrajudiciaire des litiges (REL). En Grèce, l'organe compétent est le Médiateur du consommateur, autorité indépendante, sans frais pour le consommateur. Les consommateurs d'autres pays de l'UE peuvent s'adresser aux Centres Européens des Consommateurs (ECC-Net) ou aux organismes de REL compétents de leur pays.

15. Droit applicable

Tout litige entre un client et la Société est régi par le droit grec et soumis à la compétence exclusive des Tribunaux de Thessalonique.

Ce qui précède n'affecte pas les protections impératives accordées au consommateur par le droit de son pays de résidence habituelle.

16. Modification des conditions

La Société peut modifier les présentes conditions à tout moment. La version en vigueur à un moment donné est publiée sur le Site, tandis que chaque commande est régie par les conditions en vigueur au moment où elle est passée.

Dernière mise à jour : août 2026.