Aankoopvoorwaarden — Elio Evan

Deze website, www.elioevan.com (de «Website»), wordt beheerd door Metapoiitiki kai Emporiki Endymaton Ltd. (het «Bedrijf»), geregistreerd op 14 Palaion Patron Germanou str., 546 22 Thessaloniki, Griekenland — btw EL998692101, Belastingdienst D Thessaloniki.

Telefoon: +30 2310 250509 · E-mail: info@elioevan.com

Lees deze voorwaarden aandachtig. Meer informatie vindt u ook in de FAQ.

1. Toepassingsgebied en aanvaarding

Deze voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de Website en elke aankoop die daarvia wordt gedaan. Het browsen en het plaatsen van een bestelling houden de volledige aanvaarding ervan in. Zij zijn gericht tot natuurlijke personen die als consument handelen; aankopen voor groothandel of professioneel gebruik vereisen voorafgaande afstemming met het Bedrijf.

2. Hoe te bestellen

Via de Website. Selecteer de gewenste stukken, voeg ze toe aan de winkelmand en vul vervolgens het bestelformulier in en verzend het. Vóór het bestellen wordt u gevraagd deze voorwaarden te lezen en te aanvaarden, zodat de voorwaarden van elke aankoop vooraf duidelijk zijn.

Telefonisch. Bestellingen kunnen ook worden geplaatst door te bellen naar +30 2310 250509, maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 17:00 CET (feestdagen uitgezonderd), telefonisch of via videogesprek. Zodra de stukken zijn gekozen, stuurt het Bedrijf een bevestiging met een betaallink om de bestelling af te ronden.

3. Totstandkoming van de overeenkomst

De weergave van producten is een uitnodiging tot bestellen. De overeenkomst komt pas tot stand wanneer het Bedrijf de aanvaarding van de bestelling met een desbetreffend bericht bevestigt. Tot dan behoudt het Bedrijf zich het recht voor een bestelling niet te aanvaarden, met name bij uitputting van de voorraad of een kennelijke prijsfout.

4. Producten, prijzen en beschikbaarheid

Het Bedrijf houdt de informatie op de Website zo volledig en nauwkeurig mogelijk, onder voorbehoud van incidentele technische of typografische fouten. De voorraad wordt actueel gehouden, hoewel het volume aan bestellingen soms wijzigingen kan veroorzaken. Verschijnt een product tegen een ongewoon lage of hoge prijs, neem dan contact op met het Bedrijf voordat u bestelt. De getoonde prijzen zijn definitief en inclusief btw; zij kunnen zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen, maar de klant betaalt altijd de prijs die is overeengekomen op het moment dat de bestelling wordt afgerond. De voor een transactie ingevoerde persoonsgegevens moeten juist en waarheidsgetrouw zijn.

5. Herroepingsrecht en retouren

Een klant die consument is, kan binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de bestelling zonder opgave van reden een verkoop op afstand herroepen. Het versturen van de herroepingsverklaring of het artikel zelf binnen 14 dagen volstaat om het recht tijdig uit te oefenen.

De retourkosten zijn voor rekening van de klant en verschillen per bestemming — anders voor retourzendingen binnen Griekenland en vanuit elk ander land — zoals aangegeven op de pagina Verzending en retouren. Deze bedragen kunnen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

Een retour wordt aanvaard wanneer het artikel ongedragen en onbeschadigd is, met de labels en originele verpakking intact, en vergezeld gaat van de factuur of het ontvangstbewijs. Alleen de behandeling die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen is toegestaan — zoals in een winkel zou gebeuren. Het Bedrijf heeft het recht de terugbetaling evenredig te verlagen, of de retour te weigeren, wanneer het product gedragen, gewassen, gewijzigd, bevlekt of geparfumeerd (parfum/rook) of zonder de labels wordt geretourneerd, vanwege de waardevermindering (artikel 14, lid 2, van Richtlijn 2011/83/EU).

Om hygiënische redenen kunnen ondergoed en sokken niet worden geretourneerd zodra de verzegeling is geopend. De terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode vindt plaats nadat het product is ontvangen en gecontroleerd. Om een retour te starten, schrijf naar info@elioevan.com.

Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die volgens specificaties van de klant zijn gemaakt of duidelijk gepersonaliseerd zijn, noch voor verzegelde artikelen die om hygiënische redenen na ontzegeling niet kunnen worden geretourneerd. Om het recht uit te oefenen kunt u optioneel het volgende model gebruiken: „Aan Elio Evan — Hierbij deel ik mee dat ik de koopovereenkomst van de volgende producten herroep: [producten]. Besteld/ontvangen op: […]. Naam en adres: […]. Datum: […].“

6. Wettelijke conformiteitsgarantie

Ongeacht het herroepingsrecht vallen de producten onder de wettelijke conformiteitsgarantie. Vertoont een product binnen twee (2) jaar na levering een gebrek aan conformiteit, dan heeft de consument recht op kosteloos herstel (reparatie of vervanging) en, wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan, op een evenredige prijsvermindering of ontbinding, overeenkomstig Richtlijn (EU) 2019/771 en het toepasselijke recht. De garantie dekt geen normale slijtage of schade door verkeerd gebruik.

7. Authenticiteit en doorverkoop

Het Bedrijf garandeert de authenticiteit en de staat alleen van producten die via de Website of bij geautoriseerde partners zijn gekocht. Producten die via derden of doorverkoopplatforms (bijvoorbeeld tweedehandsadvertenties) worden verkregen, vallen buiten de verantwoordelijkheid van het Bedrijf, en de wettelijke conformiteitsgarantie alsook het herroepingsrecht gelden uitsluitend voor de oorspronkelijke consument die rechtstreeks met het Bedrijf heeft gehandeld en gaan niet over op latere kopers. De doorverkoop van authentieke producten is wettelijk toegestaan; de merken, afbeeldingen of de naam Elio Evan mogen echter niet worden gebruikt op een wijze die een officieel partnerschap, goedkeuring of de status van geautoriseerde wederverkoper suggereert. Het Bedrijf behoudt zich het recht voor bestellingen die bestemd zijn voor commerciële doorverkoop niet te aanvaarden of te annuleren.

8. Betaalmethoden

Elio Evan accepteert de lokale betaalmethoden die in elk land beschikbaar zijn, samen met Klarna. Waar Klarna wordt aangeboden, kan de betaling worden gesplitst of uitgesteld volgens de voorwaarden van Klarna, getoond bij het afrekenen. Rembours en bankoverschrijving zijn niet beschikbaar. Elke bestelling wordt gefactureerd, dus de factuurgegevens moeten correct worden ingevoerd.

9. Verzending

Binnen de Europese Unie is verzending gratis bij bestellingen boven 300 €; onder 300 € worden de kosten bij het afrekenen berekend. Voor de rest van de wereld wordt de verzending berekend op basis van het afleveradres bij het afrekenen. Voor bestemmingen buiten de EU wordt bij het afrekenen een schatting van douanerechten en invoerbelastingen getoond; de werkelijke bedragen kunnen per land verschillen en worden bij aankomst met de vervoerder afgerekend. De voortgang van de bestelling wordt gedeeld via e-mail en via de tracking van de vervoerder.

10. Overmacht

Het Bedrijf streeft ernaar elke bestelling binnen de aangegeven termijnen uit te voeren. Wanneer gebeurtenissen buiten zijn controle (zoals zwaar weer of stakingen) levering binnen die termijn onmogelijk maken, neem dan contact op met het Bedrijf voor een update.

11. Aansprakelijkheid

Het Bedrijf is volgens de wet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid. Het is niet aansprakelijk voor onderbrekingen of technische storingen van de Website buiten zijn controle. Geen enkele bepaling van deze voorwaarden beperkt de dwingende wettelijke rechten van de consument.

12. Intellectuele eigendom

Het merk Elio Evan, de logo's, teksten, foto's en overige inhoud van de Website zijn beschermd door intellectuele- en industriële-eigendomsrechten en behoren toe aan het Bedrijf of zijn licentiegevers. Reproductie, distributie of commercieel gebruik ervan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is verboden.

13. Gegevensbescherming

De verwerking van de persoonsgegevens die u bij het bestellen verstrekt, valt onder het Privacybeleid (www.elioevan.com/nl/data-protection-policy) en het Cookiebeleid, overeenkomstig Verordening (EU) 2016/679 (AVG).

14. Klachten en geschillenbeslechting

Voor klachten of geschillen kunt u eerst contact opnemen met het Bedrijf via info@elioevan.com, zodat naar een minnelijke oplossing kan worden gezocht. Als consument behoudt u het recht op alternatieve geschillenbeslechting (ADR). In Griekenland is de bevoegde instantie de Consumentenombudsman, een onafhankelijke autoriteit, kosteloos voor de consument. Consumenten in andere EU-landen kunnen zich wenden tot de Europese Consumenten Centra (ECC-Net) of tot de bevoegde ADR-instanties in hun land.

15. Toepasselijk recht

Elk geschil tussen een klant en het Bedrijf wordt beheerst door Grieks recht en valt onder de exclusieve bevoegdheid van de Rechtbanken van Thessaloniki.

Het voorgaande laat de dwingende bescherming onverlet die de consument geniet op grond van het recht van zijn land van gewone verblijfplaats.

16. Wijzigingen van de voorwaarden

Het Bedrijf kan deze voorwaarden op elk moment wijzigen. De op enig moment geldende versie wordt op de Website gepubliceerd, terwijl op elke bestelling de voorwaarden van toepassing zijn die gelden op het moment van plaatsing.

Laatst bijgewerkt: augustus 2026.